軟件項(xiàng)目監(jiān)理是指參照軟件工程的思想，對(duì)在建軟件系統(tǒng)的整個(gè)生命周期進(jìn)行全過程監(jiān)理，包括軟件開發(fā)過程、質(zhì)量保證過程、項(xiàng)目管理過程及配置管理等過程的監(jiān)理，并為客戶提供咨詢、幫助建設(shè)運(yùn)行制度等有益的服務(wù)項(xiàng)目，起最終目的是幫助客戶建設(shè)一個(gè)高質(zhì)量的具有可持續(xù)生命力的軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng).
最終目的是幫助客戶建設(shè)一個(gè)高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)。
● 軟件工程監(jiān)理階段與傳統(tǒng)軟件工程階段對(duì)比
● 當(dāng)前軟件系統(tǒng)建設(shè)存在的主要問題
√軟件項(xiàng)目投資規(guī)模呈逐年增長的趨勢(shì)。
大型軟件系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)投資大、周期長、知識(shí)密集、高風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)工程，行業(yè)新穎、人員年輕、科技含量高、智力密集、涉及領(lǐng)域?qū)拸V，對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求高。
√在管理思想與開發(fā)技術(shù)不斷更新和提高的情況下，由于業(yè)主單位與承建單位之間信息不對(duì)稱，挖掘?qū)嶋H需求十分困難。
實(shí)施過程中缺乏專業(yè)的監(jiān)督與管理，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)增大，失敗項(xiàng)目較多。麥肯錫公司的一項(xiàng)調(diào)查表明，全球軟件開發(fā)項(xiàng)目中只有16%能按計(jì)劃完成
● 引入監(jiān)理制的必要性
1、監(jiān)理能夠打破業(yè)主單位和承建單位信息不對(duì)稱，協(xié)調(diào)和保障甲乙方成功合作；
2、監(jiān)理能夠?qū)?xiàng)目實(shí)施過程和結(jié)果提出公正恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)，是確保項(xiàng)目工程質(zhì)量、進(jìn)度和成本的有效方法；
3、監(jiān)理彌補(bǔ)業(yè)主單位在人力資源和經(jīng)驗(yàn)上的不足；
4、監(jiān)理有助于發(fā)揮第三方專業(yè)化服務(wù)。監(jiān)理單位要始終代表業(yè)主單位的利益，并站在第三方的立場(chǎng)，公平公正對(duì)待工程各方。
綜上所述，引入監(jiān)理將會(huì)使信息系統(tǒng)工程風(fēng)險(xiǎn)降得更低，更大程度上保證信息系統(tǒng)工程成功。
● 質(zhì)量控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施
√軟件質(zhì)量監(jiān)理指對(duì)項(xiàng)目承建單位的軟件工程行為進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)、測(cè)試和評(píng)價(jià)。
√應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)成功的主要指標(biāo)：功能達(dá)到目的用戶需求、軟件質(zhì)量特性良好、開發(fā)成本和維護(hù)成本較低、及時(shí)交付使用等。
√軟件工程的質(zhì)量監(jiān)理，主要是因循軟件工程的開發(fā)階段進(jìn)行監(jiān)理與控制，通過過程控制，從而最終實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)質(zhì)量控制。